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Política de Privacidade e
Proteção de Dados
Última Atualização - 11 de Maio de 2023
Seja bem-vindo(a)!
A NELL MÓVEIS oferece aos seus clientes e ao público em geral o acesso ao presente Site e demais páginas e mecanismos relacionados.
A NELL MÓVEIS externa sua preocupação com a proteção de dados pessoais e a privacidade daqueles que acessam este conteúdo e, em virtude disso, a presente Política de Privacidade expõe de maneira clara como seus dados pessoais serão tratados em nosso Site. Adicionalmente a esse documento, também recomendamos a leitura dos nossos Termos de Uso.
Essa Política não se aplica aos sites ou demais serviços relacionados ao nosso Site que não controlamos.
Ao acessar o Site da NELL MÓVEIS, entendemos que Você compreende, reconhece e aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade, bem como suas atualizações. Assim, é importante revê-los a cada nova navegação.
Ademais, ao acessar este Site, Você declara que possui mais de 18 (dezoito) anos e que é capaz de aceitar os termos aqui dispostos. Caso não esteja interagindo como pessoa física, Você concorda que é o legal responsável por manifestar as vontades da pessoa jurídica em nome da qual está agindo, anuindo, validamente, ao presente documento.
Caso Você não concorde com essa Política, não deverá usar o Site e Plataforma da NELL MÓVEIS.
1. Principais Conceitos:
Para auxiliarmos e garantirmos o entendimento aqui disposto, confira alguns termos e seus conceitos:
1.a. O que é a LGPD
LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). É uma lei que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, em meios digitais ou físicos, por pessoas naturais ou jurídicas, para proteger os cidadãos.
1.b. O que são dados pessoais
São informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural. A título de exemplo, são dados pessoais o e-mail, CPF, telefone e endereço.
1.c. O que é tratamento de dados
É o uso que é feito com os dados pessoais. São exemplos a coleta, apagamento, transferência, dentre outros.
1.d. O que é titular de dados
É a pessoa a quem se referem os dados pessoais que serão tratados pela NELL MÓVEIS.
1.e. Site
Endereço eletrônico da empresa NELL MÓVEIS, inscrita no CNPJ sob o número 15.699.214/0001-75.
1.f. Membros
Todos aqueles que vierem a realizar o seu cadastro junto ao Site da NELL MÓVEIS.
1.g. Páginas de Membros
Área de acesso dos Membros do site NELL MÓVEIS, no qual se realizam os trâmites para compra de produtos, verificação da situação de entrega, lista de desejos, carteira cadastrada e pedidos efetuados.
1.h. Usuários
Pessoas que vierem a acessar o Site da NELL MÓVEIS, independentemente de tornarem-se ou não Membros.
1.i. Você
São os leitores do presente documento, podendo ou não serem Membros.
2. Como os dados pessoais são coletados?
A NELL MÓVEIS coleta informações apenas de forma online, a mencionar, quando: (i) há o seu registro em algum de nossos serviços como Membro; (ii) é efetuada uma compra; (iii) Você utiliza a nossa Plataforma; (iv) nos envia questionamentos pelas formas de contato aqui disponíveis; (iv) identifica-se para manter conexão conosco.
3. Que tipos de dados coletamos?
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela NELL MÓVEIS variam conforme o uso que o Usuário faz de nosso Site. Todos os dados coletados ou fornecidos diretamente pelo titular dos dados pessoais são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e/ou autorizados por Você.
No Site da NELL MÓVEIS, é disponibilizado ao Usuário a possibilidade de cadastro em nosso sistema, no qual coleta-se informações necessárias para a realização de seu login e senha.
Adicionalmente, no uso das Páginas de Membro, Você compartilhará o seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, CPF, endereço físico e dados bancários para transações financeiras.
A NELL MÓVEIS não realiza o tratamento de dados sensíveis que possam discriminá-lo, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.
4. Como utilizamos cookies e tags?
Cookies são identificadores que são transferidos para o seu navegador ou dispositivo, que nos informam como e quando as páginas e recursos em nosso Site são visitados, quantas pessoas as acessam e algumas informações sobre seus dispositivos. Dentre as informações que podem nos passar estão a data e horário da sua visita, seu registro, histórico de navegação e suas compras.
Tag é uma denominação genérica para trechos de códigos que permitem a coleta de dados de usuário de um website e possibilitam a implementação de funcionalidades.
Quando um Usuário visita nosso Site, são inseridos cookies, de forma automática, em seu navegador (p.ex. Firefox, Microsoft Edge, Chrome, Safari etc), que realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para que possamos (i) operacionalizar nosso Site (cookies estritamente necessários) e (ii) obter informações agregadas sobre nossos Usuários.
Nosso Site também contém (iii) cookies de terceiros que são utilizados para publicidade (cookies de publicidade/advertising), para que possamos operacionalizar nosso Site (na modalidade de cookies necessários) e entender o perfil dos nossos Usuários.
Existe a possibilidade de o Usuário não autorizar a utilização dos cookies acima elencados, mas, o fazendo, estará ciente que o Site e outras funcionalidades poderão não funcionar de forma esperada, uma vez que os cookies atuam de forma ativa em nossa Plataforma.
Ainda, esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.
5. Quais cookies utilizamos?
Nome: Facebook Ads
Empresa: Facebook
Finalidade: Anúncios
Controle: Não temos dados individualizados
Categoria: Marketing
Nome: Google Ads
Empresa: Google
Finalidade: Anúncios
Controle: Não temos dados individualizados
Categoria: Marketing
Nome: Google Analytics
Empresa: Google
Finalidade: Estatística
Controle: Não temos dados individualizados
Categoria: Estatística
Nome: Google Optimize
Empresa: Google
Finalidade: Estatística
Controle: Não temos dados individualizados
Categoria: Estatística
Nome: Google Tag Manager
Empresa: Google
Finalidade: Estatística
Controle: Não temos dados individualizados
Categoria: Estatística
6. Qual a finalidade do uso dos dados?
6.1. Operar e personalizar a sua experiência em nosso Site
Coletamos os dados a fim de entregar conteúdo e atendê-lo no objetivo do nosso Site. Assim, os seus dados nos ajudam a garantir uma experiência personalizada em nosso Site. Suas informações, especialmente o seu endereço de e-mail, poderão ser utilizadas para que enviemos materiais e informações que consideramos ser do seu interesse, baseado em sua atividade anterior em nosso Site. Além disso, suas informações podem ser usadas para garantirmos a nossa comunicação com Você, a exemplo de avisos de cobranças, validações de e-mails, recuperação de senhas, dentre outros.
6.2. Aumentar a segurança e proteção dos seus direitos
Alguns dados são mantidos armazenados para prevenir atividades ilegais e suspeitas.
6.3. Aprimorar e desenvolver novos serviços
Os dados são usados em pesquisas analíticas, a fim de aprimorar nossos serviços e nos direcionarmos, em termos publicitários, da melhor forma com Você.
6.4. Cumprir obrigações legais
Mantemos seus dados para que, caso haja necessidade, possamos cumprir as obrigações legais e regulatórias judiciais ou administrativas.
7. Com quem o Site compartilha os seus dados?
Excetuando-se ao disposto nesta Política de Privacidade, a NELL MÓVEIS não compartilha suas informações pessoais com terceiros.
Podemos compartilhar seus Dados com alguns de nossos parceiros que nos ajudam na execução de Serviços, como: provedores e integradores de meios de pagamento, empresas de cartão de crédito, empresas transportadoras de produtos, prestadores de serviços de marketing e publicidade, autoridades judiciais, policiais ou governamentais, prestadores de serviços para manutenção de nossa Plataforma, análise de dados visando o enriquecimento da base de dados para personalização e melhoria dos serviços.
Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados e, portanto, não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades.
A NELL MÓVEIS se reserva no direito de acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre os Usuários, incluindo interações suas, caso sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar outros acordo e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedades ou segurança da NELL MÓVEIS, bem como de nossos funcionários e/ou outros Usuários.
8. Qual o tempo de armazenamento das informações?
A manutenção das informações ocorrerá conforme a necessidade de realização do tratamento que objetivou a sua coleta, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Conforme as legislações de proteção de dados, todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar e houver justificativa legal para a sua exclusão. Assim, em caso de não pertinência legal da requisição, os dados serão mantidos em nossa base de dados conforme as necessidades a serem realizadas.
A determinação do período de conservação dos dados pessoais será realizada considerando-se alguns fatores, tais quais, a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
9. Como funciona a Segurança da Informação no Site?
A NELL MÓVEIS toma todas as providências técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários do Site contra perda, uso não autorizado ou outros abusos que possam acontecer. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
Utilizamos padrões técnicos de mercado para manter a segurança e privacidade dos seus Dados. Possuímos ações abrangentes em tecnologia e processos organizacionais. Adotamos medidas para preservar seus Dados contra acesso, alteração, uso e destruição não autorizada, incluindo: gestão de acesso, gestão de ativos físicos, comunicações criptografadas e políticas internas de cibersegurança.
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta. A responsabilidade do Site diz respeito ao uso pela NELL MÓVEIS no que se refere aos seus dados pessoais, de modo que eventuais fragilidades dos meios de segurança do Usuário não poderão ser atribuídas à NELL MÓVEIS.
10. Sobre a transferência internacional
A NELL MÓVEIS não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países. Contudo, os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para os EUA. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados e rechaçamos tantos outros que assim não se portam.
11. Dados de crianças e adolescentes e dados de saúde
A NELL MÓVEIS manifesta que o Site e Páginas de Membros não são para serem utilizados por crianças ou adolescentes. Assim, conforme exposto acima, caso Você tenha menos de 18 anos de idade, a NELL MÓVEIS orienta que não use nem insira quaisquer informações em nosso Site ou Páginas de Membros.
Caso os interesses de menores de idade venham a ser tratados por meio do Site e Páginas de Membros através de seu responsável legal, este será considerado como responsável pelas condutas tomadas.
Adicionalmente, o Usuário que descumprir o comando em questão, anui à possibilidade de cancelamento de seu cadastro, uma vez que descumpridas as normas aqui constantes.
12. Das Disposições Gerais
Enquanto site empresarial, a NELL MÓVEIS respeita os seus Usuários/internautas e, por isso, tem sério compromisso com a transparência, a confiabilidade e a preservação da privacidade daqueles que navegam pelo Site.
A Política de Privacidade da NELL MÓVEIS está de acordo com a Constituição Federal brasileira, a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e as demais normas regulamentadoras e de proteção do consumidor.
A NELL MÓVEIS não pode ser responsabilizada por dados públicos do Usuário; isto é, aquelas informações sobre o Usuário (como, por exemplo, nome, RG, CPF, e-mail, etc.) que, sem a interferência direta da NELL MÓVEIS, já foram fornecidas, captadas, divulgadas e/ou estejam disponíveis em outras plataformas eletrônicas.
O Usuário, ora titular de dados pessoais coletados pelo controlador deste Site, nos termos do art. 18 da Lei n. 13.709/2018, poderá, a qualquer momento e mediante requisição obter:
a. Confirmação da existência de tratamento;
b. Acesso aos dados;
c. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
e. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e resguardados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
f. Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 Lei n. 13.709/2018;
g. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i. Revogação do consentimento, nos termos do §5º do art.8º da Lei n. 13.709/2018.
13. Como falar com a NELL MÓVEIS
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.
Caso haja algum questionamento ou divergência acerca da privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco através do nosso e-mail contato@nellmoveis.com.br.
14. Atualizações
Em virtude do nosso compromisso com a proteção de dados e a privacidade de nossos Usuários, procuramos sempre atualizar nossa Política de Privacidade. É por isso que recomendamos que o Usuário confira este documento periodicamente, para que tenha conhecimento sobre as modificações.